哈佛教授:我们教孩子听话、要员工服从,殊不知敢于尝试、「为失败喝彩」才是创造力的开始!

编辑导言:全球最具影响力的 50 位管理思想家之一(Thinker50)、哈佛商学院企管讲座教授吉诺,将心理学应用于组织,投入 10 多年的时间,走访皮克斯、米其林三星餐厅、讲究流程的快餐连锁、规范严明的金融业和科技业等各领域,研究其中一流领导人,整理出打破框架、释放创意、加强解决力的五大元素,人人都能学习。以下文章将告诉你的,就是如何从「为失败喝彩」中得到更多创意。
我们表达好奇心的方式可追溯至童年,并受成长过程里所学的影响。在一项研究里,研究人员给 8 岁和 10 岁的孩子观察一项名为「跳跃的葡萄干」的科学教学,内容是把葡萄干加入醋和小苏打粉的混合溶液,然后观察它们跳到杯子的上层。
活动结束后,实验人员对孩子做出不同的反应。实验人员问其中一半的孩子,「如果我们把葡萄干换成一颗这个(从桌上拿起一颗彩虹糖),放进液体里,不知道会怎么样?」至于另一半的孩子,实验人员一边清理工作区一边说,「我要整理一下。我要把这些材料放在这里。」
在两种情境里,实验人员接下来都要离开房间,临去前说,「在等我的时候,你们可以自由活动。你们可以再多使用一下实验材料,或用这些蜡笔画画,或是就在这里等。你们想做什么都可以。」
第一组孩子(看到指导人员为了满足自己的好奇心而偏离实验原来的设定),有更多人会去玩实验材料,把葡萄干、彩虹糖和其他品项丢进溶液里。至于看到实验人员整理桌面的第二组孩子,较多倾向于什么都不做。可见教师的行为对孩童的探索倾向有强烈影响。
同理,主管的行动也会影响他们组织内部人员的好奇心和创造力。在金融软件公司财捷(Intuit),如果好奇心带来别具创意的创新时,就会得到「史考特.库克创新奖」的肯定。但是,他们还设有「最佳失败奖」,表扬没有杰出成果却仍然带来重大学习的好奇心。

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