家大业大又经验丰富,为什么还会失败?给「成功者」的三个警惕

高估自己、低估别人、错估形势,这三种错误通常都是结伴而来的。而会发生的时机都是在一个人最意气风发,过度骄傲的时候。
为什么会如此?微软创办人比尔盖兹早就提出警告,「成功是最糟糕的导师,它诱使聪明人误以为自己不会失败」。
这三种错误息息相关,是有道理的。人会高估自己,就会低估别人,这是比较而来,当心生骄傲的时候,就容易看不起人。通常在创业的路上一帆风顺的创业者,犯错的机率偏高,而高估自己、低估别人之后,接下来就会发生「错估情势」。
人在意气风发的时候,很容易自我感觉良好,认为是因为自己太优秀太厉害了,才会眼光独到,策略精准,人才聚集,水到渠成。由于自己的天纵英才,才会有今天成功的结果。所以用自己目前成功的经验来评断未来发生的一切,就显得名正言顺。
三国时代的曹操是何等聪明的人物啊,但由于在先前的战事中一路高走凯歌,消减了袁绍、吕布等势力之后,内心开始骄傲自满,太过于轻敌,疏于防范,以至于埋下赤壁之战的大败,将数十年的根基毁于一旦。
所以越成功的人越是要时常提醒自己,内心是否开始觉得自己伟大?当有这么一丝丝自满的时候,也就是骄傲的开始。人说骄兵必败,不是没有道理的。骄傲的时候就会心生傲慢,看不到别人的优点,认为自己才是最强的,对手还远远的不及于自己,不必理会,所以就疏于防范,没有提早准备,错估了情势。到最后犯下大错的时候,发现情势早就不站在自己这一边了。
自满、轻敌下的血泪经验
高估自己的人,通常还没有十足的准备下就出手,因为觉得过往的经验胜算极大,所以依照经验就做了,缺乏事前严谨的计划和评估。想缩手的时候,损失已经很惨重。
我在职涯过程当中,看过太多的创业家在某一个领域获得成功后,就意气风发的跨领域投资,进入另外一个自己不熟悉的市场,以致于错估情势或被人蒙蔽,而导致自己的本业受伤,一蹶不振。
我自己也曾经在职场上犯过类似的错误。在早期有服务多年的客户,我理所当然的以为客户一定非常依赖我们,应该会继续跟我们签约,而忽略了客户对于求新求变的渴望。当时我并没有意识到他们思维的转变,所以没有及时积极的提供新的策略给客户,客户最后当然转头离去,琵琶别抱了。这对当时的我是非常大的教训,我反省我的骄傲之心已起,才会没有发现客户的思维转变。从此以后我重整团队纪律,要求团队在每年年底的时候,必须要主动提出来年对客户新的建议,不必等客户要求。
当时我会犯那样的错误,完全是因为我太高估自己在客户心目中的地位,而没有战战兢兢的为客户设身处地着想,提供更好的服务。并且低估竞争对手的实力,总以为他们还在远方,殊不知他们已经缓缓近步到我旁边、早已接触客户了。这种夜郎自大的心态,导致我错估情势,死守原来作战计划,不思改变,所以付出了流失客户的代价。还好我及时反省与调整,才让团队具备危机意识,积极主动的为客户先设想一步。
不仅个人如此,企业和品牌也会如此。像发明世界第一台数字相机,也是影像领导的世界级的柯达公司,最后竟然走向破产之路。只因为错估了情势,过于保守,抗拒趋势,太晚投入数字相机的研发与生产,走上了破产的不归路,令人唏嘘不已。
现在世界的变化太快,个人或企业或品牌一不小心就被趋势所淘汰。在这充满危机的世界局势,做为领导者更要战战兢兢,灵敏应变。成功只是一时,必须求新求变,与时俱进,推陈出新,才能抓住客户的心,因应这个变化多端的世界。

此条目发表在未分类分类目录。将固定链接加入收藏夹。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注