跨部门尾牙聚餐、和供货商吃春酒⋯⋯ 同桌的人都不熟,怎么聊才不失礼?

岁末年初之际,尾牙春酒等餐叙场合也增加不少。如果参加有供货商、客户与跨部门的人员,在彼此不太熟悉的情况下,该怎么破冰寒暄才能维持热闹的气氛呢?

  1. 逐桌移动表达感谢之意
    管顾公司 KEE’s 社长野村绘里奈说,其实这种场合是跟平常讲不到话的人聊天的好时机,所以她建议不要只留在同部门的熟人桌,可以拿杯啤酒逐桌移动。原则是第一句话一定是正面评价,对前辈和主管表达感谢,慰劳部下,「之前的项目成功都是部门/主管/团队的功劳」等,提到大家共同的工作成果,气氛就会变好。
    在谈话中称呼对方的姓名,是营造熟悉感最单纯的方式,例如「OO 您先请」「XX 酒量很好耶」能够不可思议地缩短距离。野村说,等到位置坐热了,就差不多可以移动到下一桌感谢其他工作伙伴。要能够在寥寥几句话中就达到良好的沟通,平常的观察、注意身边人的优点,就可以用在这种场合。
  2. 忘记名字时,从共通点问起
    人际关系顾问五百田达成说,在只换过一次名片的生意往来对象上,经常发生脸很熟悉,但是叫不出名字来的情况。这时候就先问,「我们之前是不是在什么地方见过?」如果对方回答出具体的事件,就可以藉此思考他的名字,就算想不起来,也可以用那个场合当主题提问「喔对,那天雨很大。」「您的主管现在还好吗?」等打开话题。
    樱井弘说话术研究所社长樱井弘表示,面对只知道脸和姓名的对象,「工作」是最直接的共通话题。 如果是其他单位、其他公司的人,就说「恭喜贵部门/贵公司今年生意兴隆。」如果是客户或供货商,也可以问「跟我们公司往来多久了?」
  3. 询问与主办方的关系破冰
    还有一种情况是,去参加立食派对(取餐后席间人士站着聊天交流的场合),如果与会者都是不认识的人,不知道该找谁,讲话或是突然有人跟你搭话时也不知道怎么应答。
    樱井弘说,这种时候最重要的是「开口」的勇气,主动说「可以跟您请教一张名片吗?」然后问对方「跟主办单位是什么关系呢?」因为自己和对方的最直接的共通话题,无非就是主办单位,而且从这个角度提问,也可以交换情报。
  4. 被点名上台时运用「3 倍原则」
    野村绘里奈说,上台讲话和日常对话的差别,就像是竞走和散步的不同,如果用平常的步调,不管怎么好的内容都会显得沉闷。所以,要掌握「3倍张力」原则,比如音调要更高亢,讲话的音量更大,笑容也要更明显。
    一个小技巧是,不要一拿到麦克风就讲话,五百田达成说,稍微等场内静下来后再发言,才能集中现场的注意力;也别说自己不擅长上台说话,这样的开场只会让人觉得你不大方、讲话无聊。开头要先提到这个场子的主角,送别会的话就是要离职的同事、婚礼就是新郎新娘,尾牙春酒就是全体参加人员。最后以「未来性」「努力的方向」收尾,串连起大家的情感。
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